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Procedura verificata

ATS Bergamo

verificata

ATS · Lombardia · scheda aggiornata il 23/07/2026 (v3) · sito ufficiale

Cosa puoi fare ora

Segui il canale ufficiale indicato

Consulta qui sotto recapiti, modulo e istruzioni pubblicati dall’ente.

Prima verifica il diritto

Riferimenti ufficiali

Canali e recapiti

L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente. Il suo UPT interviene sulle questioni di competenza dell'ATS, non sostituisce automaticamente l'UPT dell'azienda erogatrice.

  • Informazioni

    URP ATS Bergamo

    urp@ats-bg.it

    Tel: 035 385111 interno 6

    Via Gallicciolli 4, 24121 Bergamo

    Orari: Lunedì, mercoledì e venerdì 9:00–13:00; martedì e giovedì 14:30–16:30

    Pagina ufficiale del servizio

    Informazioni e segnalazioni riguardanti ATS; non attiva il percorso.

  • Reclami e tutela

    Ufficio Pubblica Tutela (UPT) — Dr.ssa Blerina Rrapaj

    upt@ats-bg.it

    Tel: 035 385111

    Via Gallicciolli 4, Bergamo

    Orari: Su appuntamento

    Pagina ufficiale del servizio

    Canale autonomo di tutela nei limiti delle competenze pubblicate dall'ATS. Non riceve la prima istanza e non costituisce un'escalation automatica per una pratica indirizzata a un'ASST.

  • Protocollo generale

    Protocollo generale ATS Bergamo

    protocollo.generale@ats-bg.it

    PEC: protocollo@pec.ats-bg.it

    Via Gallicciolli 4, 24121 Bergamo

    Pagina ufficiale del servizio

    Recapito istituzionale generico. La PEC riceve solo da caselle PEC e non è un canale di attivazione del percorso di tutela.

Regole da conoscere

  • La richiesta riguarda una prestazione di primo accesso con classe di priorità
  • La classe U deve essere prenotata entro 48 ore dalla prescrizione
  • Rifiuto della prima data proposta per motivi personali: perdita della garanzia dei tempi
  • Non è consentita la prenotazione della stessa prestazione presso più strutture
  • Una prenotazione privata o libero-professionale effettuata autonomamente non dà diritto al rimborso

Trappole note

⚠ Non rifiutare la data proposta

La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.

⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore

In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.

⚠ Ricetta oltre i 180 giorni

La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.

⚠ Ricorda la disdetta

Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.

Note

ATS Bergamo non è la destinataria della prima istanza, che va inviata all'erogatore scelto. I recapiti ATS restano disponibili per orientamento, protocollo e tutela nelle materie di competenza dell'Agenzia. L'UPT ATS non è un fallback automatico per il silenzio di un'ASST.

Fonti

Prima verifica il tuo diritto