ATS Insubria (Varese–Como)
verificataATS · Lombardia · scheda verificata il 21/07/2026 (v2) · sito ufficiale
Canali e recapiti
L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente.
Attivazione del percorso
Ente erogatore inizialmente scelto
La struttura pubblica o privata presso cui non è riuscita la prenotazione deve prendere in carico il caso secondo le proprie modalità organizzative.
Attivazione del percorso
RUA dell'ente erogatore
Il Referente Aziendale per i Tempi di Attesa della struttura cerca una soluzione nell'intero territorio ATS e, se necessario, attiva la lista dedicata o l'erogazione con il solo ticket. Non è un ufficio di ATS.
Informazioni
URP ATS Insubria
Tel: 031 370209 (Como); 0332 277500 (Varese)
Via Pessina 6, Como; Via O. Rossi 9, Varese
Orari: Como lunedì–venerdì 9:00–12:00; Varese lunedì–giovedì 8:30–12:30 e 14:00–16:00, venerdì 8:30–12:30
Fornisce informazioni e gestisce segnalazioni o reclami generici; non è il destinatario del percorso di tutela dell'erogatore.
Protocollo generale
Protocollo generale ATS Insubria
PEC: protocollo@pec.ats-insubria.it
Tel: 0332 277444 / 277774 (Varese); 031 370235 / 370316 (Como)
Via O. Rossi 9, Varese; Via Pessina 6, Como
Orari: Lunedì–venerdì 8:30–12:30 e 14:00–16:00
Domicilio digitale e protocollo generale dell'ATS. Non è un recapito URP e non è un canale pubblicato per attivare il percorso di tutela.
Regole da conoscere
- Rifiuto della prima data disponibile: decade l'obbligo della struttura di rispettare i tempi massimi
- Validità della ricetta ai fini della prenotazione: 180 giorni
- Classe U: prenotazione entro 2 giorni lavorativi; B e D oltre il limite della priorità più 10 giorni di tolleranza vengono declassate
- Una prenotazione privata o libero-professionale effettuata autonomamente non dà diritto al rimborso
- Disdetta obbligatoria almeno 2 giorni lavorativi prima della prestazione
- Le agende di prenotazione devono restare aperte (L. 266/2005, art. 1 c. 282)
Trappole note
⚠ Non rifiutare la data proposta
La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.
⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore
In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.
⚠ Ricetta oltre i 180 giorni
La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.
⚠ Ricorda la disdetta
Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.
Note
ATS Insubria svolge monitoraggio e controllo; la gestione operativa resta in capo all'erogatore e al suo RUA. Non esiste un recapito ATS universale: PEC, URP e protocollo dell'Agenzia non sostituiscono la procedura della struttura prescelta. Il Contact Center Regionale serve alla prenotazione ordinaria.
Fonti
- ATS Insubria — Tempi di attesa delle prestazioni (consultata il 21/07/2026)
- Regione Lombardia — Guida pratica alla prenotazione di primo accesso (pubblicata da ATS Insubria) (consultata il 21/07/2026)
- ATS Insubria — Ufficio Relazioni con il Pubblico (consultata il 21/07/2026)
- ATS Insubria — Protocollo (consultata il 21/07/2026)