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InTempo

Procedura verificata

ATS Insubria (Varese–Como)

verificata

ATS · Lombardia · scheda aggiornata il 23/07/2026 (v3) · sito ufficiale

Cosa puoi fare ora

Segui il canale ufficiale indicato

Consulta qui sotto recapiti, modulo e istruzioni pubblicati dall’ente.

Prima verifica il diritto

Riferimenti ufficiali

Canali e recapiti

L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente. Il suo UPT interviene sulle questioni di competenza dell'ATS, non sostituisce automaticamente l'UPT dell'azienda erogatrice.

  • Informazioni

    URP ATS Insubria

    urp@ats-insubria.it

    Tel: 031 370209 (Como); 0332 277500 (Varese)

    Via Pessina 6, Como; Via O. Rossi 9, Varese

    Orari: Como lunedì–venerdì 9:00–12:00; Varese lunedì–giovedì 8:30–12:30 e 14:00–16:00, venerdì 8:30–12:30

    Pagina ufficiale del servizio

    Fornisce informazioni e gestisce segnalazioni o reclami generici; non è il destinatario del percorso di tutela dell'erogatore.

  • Reclami e tutela

    Ufficio Pubblica Tutela ATS Insubria

    pubblicatutela@ats-insubria.it

    Pagina ufficiale del servizio

    Canale autonomo di tutela nei limiti delle competenze pubblicate dall'ATS. Non riceve la prima istanza e non costituisce un'escalation automatica per una pratica indirizzata a un'ASST.

  • Protocollo generale

    Protocollo generale ATS Insubria

    PEC: protocollo@pec.ats-insubria.it

    Tel: 0332 277444 / 277774 (Varese); 031 370235 / 370316 (Como)

    Via O. Rossi 9, Varese; Via Pessina 6, Como

    Orari: Lunedì–venerdì 8:30–12:30 e 14:00–16:00

    Pagina ufficiale del servizio

    Domicilio digitale e protocollo generale dell'ATS. Non è un recapito URP e non è un canale pubblicato per attivare il percorso di tutela.

Regole da conoscere

  • Rifiuto della prima data disponibile: decade l'obbligo della struttura di rispettare i tempi massimi
  • Validità della ricetta ai fini della prenotazione: 180 giorni
  • Classe U: prenotazione entro 2 giorni lavorativi; B e D oltre il limite della priorità più 10 giorni di tolleranza vengono declassate
  • Una prenotazione privata o libero-professionale effettuata autonomamente non dà diritto al rimborso
  • Disdetta obbligatoria almeno 2 giorni lavorativi prima della prestazione
  • Le agende di prenotazione devono restare aperte (L. 266/2005, art. 1 c. 282)

Trappole note

⚠ Non rifiutare la data proposta

La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.

⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore

In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.

⚠ Ricetta oltre i 180 giorni

La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.

⚠ Ricorda la disdetta

Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.

Note

ATS Insubria non è la destinataria della prima istanza, che va inviata all'erogatore scelto. I recapiti ATS restano disponibili per orientamento, protocollo e tutela nelle materie di competenza dell'Agenzia. L'UPT ATS non è un fallback automatico per il silenzio di un'ASST.

Fonti

Prima verifica il tuo diritto