Vai al contenuto
InTempo

Procedura verificata

ATS Città Metropolitana di Milano

verificata

ATS · Lombardia · scheda aggiornata il 23/07/2026 (v3) · sito ufficiale

Cosa puoi fare ora

Segui il canale ufficiale indicato

Consulta qui sotto recapiti, modulo e istruzioni pubblicati dall’ente.

Prima verifica il diritto

Riferimenti ufficiali

Canali e recapiti

L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente. Il suo UPT interviene sulle questioni di competenza dell'ATS, non sostituisce automaticamente l'UPT dell'azienda erogatrice.

  • Informazioni

    URP ATS Milano

    Tel: 02 8578 3020

    Via Conca del Naviglio 45, 20123 Milano

    Orari: Lunedì–venerdì 9:00–12:00

    Pagina ufficiale del servizio

    Recapito per informazioni, segnalazioni e reclami verso ATS, anche tramite URPonLine. Non attiva il percorso presso l'ente erogatore.

  • Reclami e tutela

    Ufficio Pubblica Tutela ATS Milano

    upt@ats-milano.it

    Pagina ufficiale del servizio

    Canale autonomo di tutela nei limiti delle competenze pubblicate dall'ATS. Non riceve la prima istanza e non costituisce un'escalation automatica per una pratica indirizzata a un'ASST.

  • Protocollo generale

    Protocollo generale ATS Milano

    PEC: protocollogenerale@pec.ats-milano.it

    Recapito istituzionale generico; non attiva il percorso presso l'ente erogatore.

Regole da conoscere

  • Rifiuto della prima data proposta per motivi personali: perdita della garanzia dei tempi
  • Classe U: prenotazione entro 48 ore dalla prescrizione
  • Ricetta valida 180 giorni dalla prescrizione
  • Disdetta obbligatoria con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo
  • Una prenotazione privata o libero-professionale effettuata autonomamente non dà diritto al rimborso

Trappole note

⚠ Non rifiutare la data proposta

La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.

⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore

In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.

⚠ Ricetta oltre i 180 giorni

La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.

⚠ Ricorda la disdetta

Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.

Note

ATS Milano non è la destinataria della prima istanza, che va inviata all'erogatore scelto. I recapiti ATS restano disponibili per orientamento, protocollo e tutela nelle materie di competenza dell'Agenzia. L'UPT ATS non è un fallback automatico per il silenzio di un'ASST.

Fonti

Prima verifica il tuo diritto