ATS Città Metropolitana di Milano

verificata

ATS · Lombardia · scheda verificata il 21/07/2026 (v2) · sito ufficiale

Canali e recapiti

L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente.

  • Attivazione del percorso

    URP dell'ente erogatore prescelto

    Pagina ufficiale del servizio

    Ufficio della struttura sanitaria presso cui la prenotazione non è riuscita. Le modalità di contatto dipendono dal singolo erogatore e non sono pubblicate da ATS come canale universale.

  • Attivazione del percorso

    RUA dell'ente erogatore prescelto

    Pagina ufficiale del servizio

    Responsabile Unico Aziendale per i tempi di attesa, presente in ogni struttura. È un punto di accesso alternativo all'URP e ricerca soluzioni nel territorio; non è un ufficio dell'ATS.

  • Attivazione del percorso

    Direzione dell'ente erogatore

    Pagina ufficiale del servizio

    Destinatario della domanda per l'erogazione in regime libero-professionale con il solo ticket, quando le altre soluzioni non garantiscono i tempi. Canale e recapito dipendono dall'erogatore inizialmente scelto.

  • Reclami e tutela

    URP ATS Milano

    Tel: 02 8578 3020

    Via Conca del Naviglio 45, 20123 Milano

    Orari: Lunedì–venerdì 9:00–12:00

    Pagina ufficiale del servizio

    Recapito per informazioni, segnalazioni e reclami verso ATS, anche tramite URPonLine. Non attiva il percorso presso l'ente erogatore.

  • Protocollo generale

    Protocollo generale ATS Milano

    PEC: protocollogenerale@pec.ats-milano.it

    Recapito istituzionale generico; non attiva il percorso presso l'ente erogatore.

Regole da conoscere

  • Rifiuto della prima data proposta per motivi personali: perdita della garanzia dei tempi
  • Classe U: prenotazione entro 48 ore dalla prescrizione
  • Ricetta valida 180 giorni dalla prescrizione
  • Disdetta obbligatoria con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo
  • Una prenotazione privata o libero-professionale effettuata autonomamente non dà diritto al rimborso

Trappole note

⚠ Non rifiutare la data proposta

La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.

⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore

In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.

⚠ Ricetta oltre i 180 giorni

La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.

⚠ Ricorda la disdetta

Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.

Note

ATS non eroga le prestazioni. L'istanza operativa passa dall'URP, dal RUA o, per la richiesta di libera professione con il solo ticket, dalla Direzione della struttura inizialmente scelta. ATS non pubblica e-mail o sportelli universali per il percorso: i suoi recapiti sono solo informativi o di reclamo.

Fonti

Prima verifica il tuo diritto