Procedura verificata
ATS della Montagna (Sondrio, Alto Lario e Valcamonica)
verificataATS · Lombardia · scheda aggiornata il 23/07/2026 (v3) · sito ufficiale
Cosa puoi fare ora
Segui il canale ufficiale indicato
Consulta qui sotto recapiti, modulo e istruzioni pubblicati dall’ente.
Riferimenti ufficiali
Canali e recapiti
L'ATS è indicata come riferimento territoriale, ma non è il destinatario universale della richiesta: il percorso si attiva presso il RUA, l'URP o il CUP della struttura sanitaria scelta inizialmente. Il suo UPT interviene sulle questioni di competenza dell'ATS, non sostituisce automaticamente l'UPT dell'azienda erogatrice.
Informazioni
URP ATS della Montagna
Tel: 0342 055293
Orari: Lunedì–venerdì 9:00–12:00
Recapito generico per informazioni e segnalazioni ad ATS; non attiva il percorso di tutela, che resta in capo all'erogatore scelto.
Reclami e tutela
Ufficio Pubblica Tutela ATS della Montagna
Canale autonomo di tutela nei limiti delle competenze pubblicate dall'ATS. Non riceve la prima istanza e non costituisce un'escalation automatica per una pratica indirizzata a un'ASST.
Protocollo generale
Protocollo ATS della Montagna
PEC: protocollo@pec.ats-montagna.it
PEC istituzionale per protocollare documenti; non è un canale di attivazione del percorso di tutela.
Regole da conoscere
- Il percorso riguarda prestazioni specialistiche ambulatoriali di primo accesso non disponibili entro i tempi della classe di priorità
- Se non trova un'alternativa, la struttura originariamente scelta inserisce il cittadino nella propria lista e comunica l'appuntamento
- Solo su istanza del cittadino, esaurite le soluzioni SSN, la struttura garantisce la prestazione in libera professione con il solo eventuale ticket a carico dell'assistito
- Rifiuto della soluzione proposta dal RUA: perdita della garanzia dei tempi
Trappole note
⚠ Non rifiutare la data proposta
La data che ti è stata proposta rientra nei tempi massimi della tua classe di priorità. Se la rifiuti per motivi personali e ne scegli una successiva, perdi il diritto alla garanzia dei tempi massimi.
⚠ Prenotazione urgente oltre le 48 ore
In Lombardia le ricette con classe U vanno prenotate entro 48 ore dalla prescrizione. Se hai contattato il CUP più tardi, la garanzia dei tempi potrebbe essere contestata: segnala comunque la data della prescrizione.
⚠ Ricetta oltre i 180 giorni
La ricetta non utilizzata vale 180 giorni dalla prescrizione. Oltre questo termine serve una nuova prescrizione prima di attivare qualsiasi percorso.
⚠ Ricorda la disdetta
Se non puoi presentarti a un appuntamento, annulla con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo (portale regionale di prenotazione o struttura), altrimenti rischi il pagamento della prestazione e contestazioni sulla garanzia.
Note
ATS della Montagna non è la destinataria della prima istanza, che va inviata all'erogatore scelto. I recapiti ATS restano disponibili per orientamento, protocollo e tutela nelle materie di competenza dell'Agenzia. L'UPT ATS non è un fallback automatico per il silenzio di un'ASST.
Fonti
- ATS della Montagna — Tempi di attesa delle prestazioni sanitarie (consultata il 21/07/2026)
- ATS della Montagna — Contatti (consultata il 21/07/2026)
- Elenco Uffici di Pubblica Tutela della Lombardia — aggiornamento agosto 2025 (consultata il 23/07/2026)